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Free c’est vraiment de la —

chewbacca, 18 mai 2008, 80 Commentaires sur 73 838 visiteurs
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Voilà, juste un petit message pour dire que FREE C’EST DE LA —. Ca fait plusieurs semaines que régulièrement, la connexion FREE empêche les sites hébergés par 1&1 de s’afficher correctement. Ca fait des heures que j’essaie de poster, et là je suis obligé d’utiliser une connexion mobile orange. Free, quand ça marche, c’est pas mal (mais de moins en moins bien par rapport à la concurrence, j’ai l’impression), mais quand ça plante ça donne vraiment envie de dire que chez free ce sont des gros cons.

Please dîtes-moi où aller pour être tranquille. Y’en a parmi vous qui ont la fibre optique ???

Edit octobre 2009 :

Edit 1er janvier 2010 : je déménage. Darty m’annonce qu’à la nouvelle adresse, mes deux voisins ont la fibre optique mais que je n’y ai pas droit => je résilie.

Edit août 2010 :

Edit février 2011 :


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Commentaires

80 Réactions, Envoyez un commentaire!
  1. Yohann
    18 mai 2008, 18:26

    J’ai la fibre optique avec AOL Neuf, jamais eu de problèmes majeurs… Un ami est chez Free et cela marche très bien (ça dépend des gens je pense).

  2. buzz
    18 mai 2008, 19:00

    on parlait pas de ligne rouge la semaine dernière…

  3. chewbacca
    18 mai 2008, 19:02

    pourquoi c’est abusé là ?

  4. macgeek13
    18 mai 2008, 21:29

    T’as raison free c’est vraiment de la —, il est 22h30 et depuis 20h j’ai plus de TV ni de téléphone.
    Obligé de louer un DVD.

  5. chewbacca
    18 mai 2008, 21:36

    t’as qu’à chercher des buzz avec moi, c’est drôlement rigolo et ça remplit bien le temps !

  6. youplaboum
    20 mai 2008, 20:04

    D’accord avec toi : free c’est de la daube, j’ai eu les pires ennuis pour résilier avec eux. Services pas fiables, la galère. Je suis chez Cégétel/Neuf et franchement j’ai rarement eu de soucis.
    Peut être de la chance, je crois que FAI se valent au bout du compte, faut juste ne pas avoir de problème en croisant les doigts. Bonne chance…

  7. sabrina
    30 mai 2008, 14:09

    salut youplaboum
    tu viens de dire que tu avais eu des problemes avec free pour resilier tu pourrais en dire plus stp ?
    car moi aussi je viens de resilier chez free car ces de la grosse daube du personnel imcompetant…
    j’ai envoyer la lettre de resilitation et dans un autre colis le modem avec tout ces acessoires
    mais j’ai peur qu’il me fasse des problemes comme a toi …si tu pouvas m’en dire plus sa serat super sympa
    merci

  8. Mika
    30 mai 2008, 14:55

    j’ai reçu la fb en double !!! et écrasement de ma ligne. 2 factures 2 abonnements d1coup évidemment 1 seule ligne. Demande de remboursement : impossible, tous les frais à ma charge.

    => recommandé pour justifier du non usage des deux freebox (! paquet non ouvert, ligne écrasée !!!) et appeler par tél : aucun retour pour l’un, incompétence pour l’autre.

    +1 : free c’est de la —

  9. sabrina
    08 juin 2008, 15:03

    esque que quand vous avez résilier chez free ils vous on fais payer 51euros de frais de câblage???moi il mon dit que je les payerais mais tampis pour eux j’ai déjà fais bloquer les prélèvement

  10. Anis
    03 juillet 2008, 22:09

    C’est vrement de la merde !
    Non celement je met 5h pour charger une video de 10 minutes et jai des telechargement a 10Ko/s …

    et jai aussi un autre problemme les Soeur de veritable cace ***** leurs Pc me boofe toute la connexion et je sais pas si elles on modifier quelque chose car eux non seulement elles son en Wii fii et elles on une bonne connexions -_- ptete que pour me faire chier elle on modif

    m’informer Svp si on peut avoir une meilleurs connexions en modifiant sur le site !
    +999 La free c’est de la merde !

  11. johann sur lyon
    20 septembre 2008, 11:20

    C vraiment vrai, free c de la grosse d–be, c fait trois mois k j’ai résilié le service métaboli, il me facture toujours à me ballader d’un service à un autre, ils sont complétement incompétents, bref c décidé, ce soir je résilie…….merci free!!!!!

  12. Xavier de BELFORT
    20 septembre 2008, 15:38

    Free c’est effectivement une véritable arnaque. Cela fait trois semaine que je n’ai pas de téléphone ni d’interlocuteur compétent pour résoudre mon problème. Je vais donc résilier en coupant mon autorisation de prélèvement et s’il veulent récupérer leur daube de matos, il devront venir l’enlever à mon domicile. SURTOUT N’ALLEZ JAMAIS CHEZ FREE ET SURTOUT N’HESITEZ PAS A RESILIER.

  13. Zob
    21 septembre 2008, 12:15

    au début, il y a 3 ans, je trouvais que Free était de loin le meilleur du marché mais ils sont victimes de leur succès, ils n’ont pas su s’adapter et maintenant c’est de la m—e en effet, loin derrière …

    ah oui, qui est mieux que Free au fait?

  14. DIDIER
    21 septembre 2008, 16:47

    Et ben me voilà dans le clan des « just kill free », je n’ai jamais vu un fai arnaquer autant ses abonnées; Orange est cher mais fiable au niveau du SAV. Chez FREE, on paye 0,34 cts la minute quand on appelle la hotline (pardon, l’Assistance Technique), joli respect de la loi CHATEL, et en plus d’un interlocuteur à l autre la réponse est totalement différente… entre un dit me dit qu il y a des travaux sur la ligne et l autre qui me dit que j’ai un tres bon debit de 5méga (pour regarder une chaine HD qui fait 7méga, c est léger) je pête les plombs et je vais également résilier et couper le prélévement de mon compte car ce sont des malhonnêtes.
    Petite astuce jouissive mais coûteuse : quand le gars de la hotline vous raconte clairement des conneries, vous pouvez faire une « prise d otage téléphonique », je m explique : le gars au bout du fil est dans l incapacité de raccrocher de lui même, il n y a que vous qui pouvez couper la communication. Résultat, y en a deux qui m ont gonflés, je les ai fait poireauter 3/4 d’heure sur la table de mon salon tout en vivant a vie; je peux vous dire que quand vous reprenez la conversation, ils sont beaucoup plus conciliant…. faut dire c’est long 3/4 d heure a attendre sans prendre d appel avec le chef qui tourne sur le plateau, en plus ils perdent des primes si la conversation telephonique dure trop longtemps. je sais ….. j’suis un salopard mais c’est tellement bon.

  15. weetabix
    21 septembre 2008, 19:18

    des clients qui disent « orange c’est de la merde », « neuf cegetel cest de la merde », « free cest de la merde », yen a plein ..suffit de regarder google !
    ya meme eu « alice cest de la merde » et surtour « numericable cest de la merde »…

    eh oui tout n’est pas parfait dans le monde de l’internet, mais qui est parfait ?

  16. AZERTYUI
    09 octobre 2008, 9:46

    je vois que je ne suis pas le seul a constater que free
    ne respecte pas ses abonnés.
    petite experience personelle :
    plus de conexion impossible de reinitialiser la freedaube appel services d’inconpétents qui me dise
    d’essayer une autre freedaube d’un ami(un comble être obligé de connaitre un autre abonné se déplacé couper la conexion du même ami le temps de voir chez soi)
    re appels aprés re appel ils se decident enfin a me changer l’alim….et la tout remarche ……..100€ de hotline
    a mes frais (plus de 3mois d’abonement)
    attente minimun 30 minutes a mes frais au mieu des cas
    leur services a part de servir de boite vocales avec aucune conaissance de l’informatique ne servent a rien
    ma conexion est bridée la plus part du temps a 1 Mo
    malgrés la trés trés proche présence du central tel.
    de chez moi moins de 2 kms .
    je regrette une chose c’est de l’avoir conseiller a mes proches GROSSIERE ERREUR
    JE NE CONSEILLE FREE A PERSONNE AU VU DES EXPERIENCES VECUES AVEC
    voila mon experience personelle aprés avoir eu internet sous toutes ses formes depuis ses début avec de nombreux fournisseurs je déconseille vivement free ainsi que aol qui sont lés pires rencontrés
    wanadoo a l’époque étaient satisfesant mais plus cher
    actuellement ca n’a pas changé avec orange
    cordialement en espérant faire éviter les pièges qui me sont arrivé avec free

  17. toto
    15 octobre 2008, 15:05

    Franchement attention free vraiment caca , pour les dégroupage total je résilie mon abonement 2 mois que je suis cher eu , toujour rien ;passer; cher oranges vraiment il sont pro

  18. Chewbacca
    16 octobre 2008, 1:03

    Non, il ne faut pas dire n’importe quoi non plus. Ok Free n’est sans doute pas le meilleur FAI, mais rien n’est pire qu’Orange. Orange, c’est un énorme tas de m…de, pas pareil.

  19. Aissa
    16 octobre 2008, 19:47

    Je suis d’accord!!! Free c’est de la grosse merde! cela fait plusieurs semaines que ma freebox reboote toute les minutes et aucun technicien n’est capable de résoudre le problème! cette fois ci je resilie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  20. Bablida
    20 octobre 2008, 16:12

    Mais nan!!! tant qu’il n’y aura pas fibre optique, point de salut! dis vous bien que tous les fournisseurs d’acces ainsi que les telephonistes ne sont la que pour avoir des nouveaux client apres RAB…..

  21. giot
    06 novembre 2008, 15:03

    le delire c’est que moi free a ouvert la ligne chez quelqu’un d’autre sa fait bientot 2 ans j’ ai resilié depuis lontemps et là aujourd’hui facture de 440e mort de rire pour payé le modem donc un conseil les gars parlé autour de vous de free et surtout si problem ne payé jamais c’est vraiment dla grosse merde

  22. Florence
    22 décembre 2008, 21:12

    Et bien que dire à part que je suis parfaitement d’accord avec ce simple fait : FREE CEST DE LA MERDE.
    Pour preuve, je suis à l’instant même en train d’essayer de regarder un film sur mon ordinateur grâce au lecteur VLC, et bien devinez quoi ? Cest tout bonnement impossible car ma connection (free pour ceux qui suivent) coupe toutes les minutes environs, du coup le film aussi.
    Génial non ?

    Un conseil, ne vous faites pas arnaqué par ces connards de free !!!!!!

  23. pacolechti
    05 janvier 2009, 15:49

    effectivement free c’est de la daube. Ça fait six mois que j’ai demandé le déménagement de ma ligne et ces %£! »# de chez free n’ont toujours pas compris comment ouvrir la nouvelle, ce qui ne les empêche de continuer le prélèvement sur mon compte. Un conseil pour ceux qui cherchent un FAI, prenez en un qui dispose de boutiques ou l’on peux se plaindre et être directement entendu (contrairement à free ou les techniciens se marrent bien derrière leur téléphone)

  24. dalimane
    13 janvier 2009, 0:08

    moi je suis degouter mes voisins ont free et chez eux sa marche nikel, mais cher moi c la merde (plus de télé ,freebox ki redemare toute les 10 minute ,donc plus de telephone nn plus ) en gors je deconseil free pour peu que vous ayait pas de chance sa sera un cauchemar FREE C’EST PA VALIDER :@

  25. Vente de voiture
    16 janvier 2009, 16:10

    j’ai 6 abonnements dans mes proches (chez moi à mon bureau, chez ma sœur mes parents et 2 couples d’amis)
    0000000 problème.

    La TV fonctionne le téléphone vers les fixes est vraiment gratuit, chez orange la livebox déconnectait et on repassait sur le réseau normal et les factures de 80€ tombait tout les mois.

    Pour ce qui est de l’internet pas de déconnexion ttes les 24 heures, pas de désynchronisation et pas de blocage de port, ni de protocole, vous pouvez utiliser sans vous casser la tête les différents boites mail essayez de configurer thunderbird avec orange…

    Et pour rectifier une erreur, ORANGE a un retard considérable sur les box, car le véritable précurseur en la matière est FREE, donc free a rencontré et solutionné pas mal de problème, alors qu’orange ne fait que vendre son image « historique ».

    je termine juste en disant que je n’ai aucune action chez free, et que je me sent pas rebelle en étant chez free, je ne dis pas que Free c pas de la merde mais juste qu’ORANGE c de la GROSSE m…. et qu’entre les deux je me pose pas la moindre question

  26. chewbacca
    25 janvier 2009, 0:27

    Je suis tout à fait d’accord vente de voiture !

  27. Rikki
    11 mai 2009, 0:51

    « Vente de voiture » tu ma l’air d’etre un tres gros representant de free et d’etre la pour leur fair de la pub !! Et je comfirme beaucoup trop de probleme avec la freebox impossible de rester conecter sans le chenillard qui se met a tourner…

    Je vait peut etre me decider a revenir chez Orange peut etre plus cher mais moin prise de tete.

    Qu’ellequn a des infos sur Alice ? est ce mieu moin bien que free , orange ?

  28. tsukiyo
    20 mai 2009, 21:29

    free c’est la plus grosse merde de tous les temps et je pèse mes mots… problèmes de connections intempestifs, leur système de stockage en ligne gratuit tellement lent que l’on se demande si ils sont pas encore aux vieux modems 56k et un service client aussi utile qu’un tube de crème solaire en plein ouragan… franchement allez pas chez eux c’est probablement les pires de tous..

  29. NoBoDy
    22 mai 2009, 20:13

    +1, cela doit faire 2ans que je suis chez free, la zone où j’habite est depuis environ un an « totalement dégroupé ».
    Mais c’est bizarre, je tourne à 2mo…. Des bugs assez fréquents qui, quand on joue sur internet coupe le jeu ( même pour des coupures de 3secondes! ).

    Perso je pense que aucun FAI n’est compétent, il y aura toujours des problèmes, les hotlines toutes délocalisés, il faut attendre x temps pour être dépanner…

  30. rapel
    25 juillet 2009, 13:24

    Avril free ecrase ma ligne, 3 semaines sans tél, ni net, ni que dale, 53 euros prélevés, recommandé résilation renvoi de leur merde à 10 euros, loi suivant 93 euros prélevés. tout ca pour nada, je recois le 21/7 une lettre comme quoi free à bien noté ma résilation!!!! depuis mai. Une belle bande d’escroc, quand je vois ces putains de politiques qui pondent des lois contre le téléchargement, feraient mieux d’interdire free. Bandes d’enc……

  31. Joé
    11 août 2009, 12:22

    En effet Free c’est de pire en pire quand sa fonctionne c’est super, mais le jour oû vous avez un problème je vous conseil de résilier et d’aller voir ailleurs. Autre chose ! vous pouvez résilier sans aucun frais, si votre fournisseur accès n’est pas cappable de respecter ses engagements, vous êtes en droit de rompre le contrat.
    lire Loi Chatel :

    De bones adresses pour se defendre

    http://mediateurdunet.fr/fo/index.php

    http://www.plainte9tel.new.fr/

    http://www.plainte9tel.new.fr/

    http://www.resilier.com/originale/accueil

    http://www.mediateur-republique.fr/

    et si vous habitez le nord
    jpdelevoye@mediateur-republique.fr

  32. Arrad
    21 août 2009, 10:14

    mon histoire avec les merdes de free à commencé depuis le jour ou j’ai souscris l’abonnement.
    – 2 mois pour résoudre un problème de raccordement de la ligne
    – un freeplug qui a grillé au premier branchement
    – ça fait 1 mois que j’attends qu’on me le rechange et toujours rien
    – on me prélève tout les mois les 29 euros d’abonnement alors que j’en bénéficie pas
    – quand j’appel le centre d’appel tu as l’impression de parler à des robots qui te répètent les mêmes conneries.
    – j’ai du acheter deux cpl pour changer ces freeplug de merdes mais le problème c’est que l’alimentation de la freebox est très particuliere 12v / 3,15A, chose qui existe pas sur le marché.
    – J’ai commandé une paire de freeplug sur leur site y a 4 jours, j’ai reçu un mail me disant que d’ici quelques jours je recevrai les freeplug par transporteur, mais sans préciser la date et l’heure.

    Ils se foutent vraiment de la gueule des gens.

    Je suis fou furieux mais je sais pas quoi faire, c’est un opérateur fantôme. J’ai envie de changer d’opérateur mais j’ai peur de devoir encore attendre 2 ou 3 mois de plus.

  33. Ben
    08 octobre 2009, 8:02

    Free a une politique de développement quantitatif dont l’objectif est d’être leader en nombre d’abonnés: le résultat est une baisse de la qualité des prestations. J’ai été obligé de me dégrouper pour que ma connection fonctionne, et depuis, coupure régulière de téléphone, connexion internet, le boîtier HDTV ne fonctionne pas mieux, la messagerie est régulièrement indisponible…. Si tu as tout compris, tu quittes FREE!

  34. chewbacca
    10 octobre 2009, 0:01

    « Si tu as tout compris, tu quittes FREE! », je suis parfaitement d’accord Ben.

  35. duck
    02 novembre 2009, 23:39

    Je veux bien croire que free c de la merde mais orange est pas mal du tout ds le genre…une orange qui a mal tourné et qui est tombé de l’arbre trop subitement: »orange est un amas de merde qui supplante free ».

  36. ALEX
    22 janvier 2010, 18:50

    je confirme que free c’est bien de la merde
    -debut decembre 2009 mon boitier TV grille, j appele la hotline pour qu’on me le change et me demande de faire des tests ridicule par ci par la et au bout de 15 jours ils acceptent de me le changer en leur faisant un e-mail tout en explicant que j’ai dejas fait tout les tests necessaires!
    -vers le 21 decembre je recois un mail que je vais bientot recevoir mon nouveau boitier et demande de confirmer l’adresse de livraison
    -je pars en vacances
    -je reviens debut janvier et on me dit que j ‘ai rien reçu, alors je les recontacte via e-mail et ils me reconfirme que c’est prevu mais quand je le receverais personne ne sait
    -hier je recois un sms que mon colis est parti, je verifie sur le site UPS et devinez quoi: l’adresse n’est pas bonne
    -alors j’appele la hotline pour se renseigner de l adresse de livraison! le resultat le conseiller me prend un con en lui demandant : bonjour monsieur, je voudrais que vous me confirmez l’adresse de livraison de mon boitier TV et reponse du gars: on envoie pas par la poste ( je demande ce que viens faire la poste dedans) et me reponds que c’est pas le bon service! je lui retorque que vous avez meme pas regardé mon dossier! et commence a me faire chier alors je lui demande son nom!
    -resultat : il me raccroche en me disant d’aller vous faire foutre sale enculé !!!!
    resultat pour moi: payer 0.34€/min pour se faire insulter! faut être maso !

    a la fin j’ecris une lettre de reclamation de 3 pages à leur service client en leur menacant de resilier et de saisir la justice si rien n’est fait contre fait

  37. grodemange
    25 janvier 2010, 21:59

    ils ont free !! mais ils ont rien compris!!! pour vous expliquer que se type d’opérateur ne vaut absolument rien!!! ainsi sfr!!!! et d’autre, font de la concurence!!! avec france télécom! et foute leur bordel sur les réseaux!!! vos mieux rester orange !!!! méme si sa coute un peut plus cher!!! moi je vois la différence!!! pas d’enmerde basta!!! un bon service pas surtaxé !!! et des gens qui save parler francais!!!!

  38. grodemange
    25 janvier 2010, 22:05

    alors il a free il a mal compris!!!!hihihihi!!!

  39. grodemange
    25 janvier 2010, 22:06

    alors il a free il a mal compris!!!!hihihihi!!! c’est du pas cher!!!!

  40. grodemange
    25 janvier 2010, 22:07

    mais sa raporte que de la merde!!!!

  41. jennifer
    16 mars 2010, 23:30

    c’est de la grosse merde! leur boitier tv c’est de la merde.. ça marche mm pas bien..
    en plus y font de la pub mensongere!…
    sois disant on peut recuperer les enregistrements du disque dur sur le pc.. probleme! presque tt les chaines protege leur programmes.. y mettes des cadenas sur leur fichier ce qui fait qu’on peut pas recuperer ce qui est vraiment interessant niveau programme
    en plus de ça moi je suis chez canal sat et free n’a pas prevenu qu’il faut payer dix euros pour pouvoir enregistrer les chaines de canal sat sans payer ces dix euros..
    et leur sav j’en parle mm pas..! des incompetents et en plus y prennent les clients pour des gros cons!..
    1 – on obtien pas ce qu’ils promettent.
    2- leur materiaux marchent pas correctement
    3- leur sav est merdique!
    alors ya pas photo.. vaut mieux aller chez orange;.. c’est cher mais au moin c’est clair.. on obtien ce qu’ils proposent.. le sav est pas mal.. et leur matos fonctionnent.. c’est cher .. mais c’est parce que ça marche…
    à 30e chez free faut pas rever..
    n’aller pas chez free sinon vous allez rien comprendre..
    la je vien de resilier j’espere que j’aurai pas de probleme ;. mais de tt façon j’ai bloqué leur prelevement à ma banque comme ça..

  42. YENAMARRE
    19 mars 2010, 21:08

    Effectivement c’est trop naze
    pour mon cas c’est au niveau du tél
    impossible d’avoir une conversation de plus de 3 min
    a partir de 19h00
    énervant à tel point que je balancerai tout……

  43. peter
    20 mars 2010, 21:45

    La délocalisation c’est cela ! si vi n’avi besi de ri pa di problimi quoiquee le ee c’est du i hihihihi

    Cher Freenaute,

    Nous avons bien regu votre courrier.

    Votre demande est en cours de traitement et une riponse vous sera apportie sous 25 jours*.

    Cordialement,

    Centre Relation Utilisateurs Free
    * Ce dilai est donni ` titre indicatif et est giniralement constati.

  44. olivier
    27 avril 2010, 15:11

    Effectivement j ai fait les frais aussi de free et surtout de son assistance ou il vaut mieux savoir parler arabe pour se faire comprendre
    bref depot de plainte en cours et resiliation
    a deconseiller vivement

  45. arnate
    05 juillet 2010, 22:01

    la loose. Envoyer une question, on vous répond ce que vous voulez surtout pas entendre. style, debrancher, rebrancher… le truc que tu lis sur le site.
    Je suis impatient de voir un magasin free, ils en auront bien un le jour où ils vont faire la téléphonie portable. Je plains les pauvres gérants.. je serai le premier a aller dire la relation client de free à de futurs clients potentiels… que du bonheur !!!
    J’ai oublié, vous commandez un truc (des freeplugs), ça ne va pas, vous les renvoyez en recommandé dans les délais de 7 jours… j’en suis à mon 5eme courrier au service réclamation, qui me répond certes, mais toujours des courriers type où ils ne répondent pas à mes questions.

  46. fabien
    25 juillet 2010, 8:08

    putain je suis retourné a l’age des modems , ma connexion rame , on dirait au siecle dernier.

    free c’est vraiment de la merde , je vais retourner chez c connard de orange , se sont des cons mais au moins ce sont des cons qui me donne une vraie connexion.
    free c’est de la merde ne pas le prendre

  47. delbecques
    06 septembre 2010, 1:04

    j’ai du appeler free pour des infos n’étant pas content de neubox sfr, réponse en moins de 30sec chrono sur mes deux appels et un dimanche. Ils comprennent très bien le français et le parle correctement. Les deux personnes ont été très charmantes et polies. Donc je prendrai free. J’espere que mon débit sera meilleur mais je pense que oui vu la proximité de la centrale (995m) et du faible affaiblissement.

  48. guéroult
    12 septembre 2010, 0:59

    free c’est de la grosse merde je les déteste

  49. Liko
    25 septembre 2010, 19:48

    Je confirme Free, Freebox, FreeboxTV, FreeboxTV HD : c’est franchement de plus en plus mauvais, sans parler du service client, payant, incapable, méthodes commerciales très douteuses (exemple la Freebox est à disposition avec un degrevement de 3€ par mois d’abonnement – donc 2 ans pour la payer [si vous resiliez avant vous payez la différence] – et si vous demenagez [apres l’avoir payé au bout de genre 3ans] vous gardez votre [vieux] materiel et sa valeur repart à 0 !!!!!!!). Les débits ne sont carements pas suivi, si vous debarquez dans un endroit ou personne n’a free vous aurez un bon debit, mais si vos voisins trouvent l’idées de prendre aussi free ben dans le c… votre debit chute et genre adieu la tv HD…
    Bref optez pour un autre FAI si possible et surtout pas Free

  50. zoom
    03 octobre 2010, 15:12

    Je confirme que chez free c’est la grosse merde, je ne profite plus de mon free tv , quand il y’a des images elles sont coupées et ralenties . Je pense que je vais migrer vers neuf car làbas ,d’aprés les dires , la tv marche bien contrairement chez free.
    Je confirme :FREE C’EST DE LA GRANDE MERDE

  51. Kenny25r
    07 novembre 2010, 12:07

    Free est réellement à déconseiller, bon sang il devrait exister un site genre ceux de 60millions de consomateurs qui jugerait de l’éfficacité des FAI. Free est le FAI le plus pourrit du monde, cela fait 3 mois que je suis chez eux, ma freebox se connecte et déconnecte toutes les minutes. Quelques fois on a le droit a 4 heures de répit où tout marche bien mais après pouf cela recommence… Alors que je suis a 325mètres du centrale ! Sans déconner il se foutent de notre G****. Bien sur je n’ai pas arrêter d’appeler la Hotline PAYANTE évidemment, avec des pauvres C** qui ne comprennent rien et qui sont capable une fois que tu t’énnerve un peu de te dire « Non mais monsieur Dupont vous allez rester courtois nous somme dans un millieu professionnel ici » je répond bien sur « Ecoutez nous sommes liés par un contrat, ce contrat n’est pas respecter je suis en droit de porter plainte, alors maintenant vous allez faire quelque chose »…. Et voila ce que je fais depuis 3 mois, appeler avec mon téléphone portable, payer trop cher, avoir des rendez vous avec des techniciens qui ne servent a rien puisqu’ils me dise qu tout va bien sur la free (même si un coup le technicien a eu sa Freebox qui va sur toutes les lignes qui affichait erreur), rappeler la hotline, et ne pas avoir internet.

    Pour info je me suis inscrit le 01 Septembre 2010, je n’ai toujours pas eu internet correctement (1 page web affiché toutes les 2 mins) et le 15 Octobre j’ai payé 67 € !!! Soit 23€ de hotline, 29€ de forfait et 25€ de forfait de septembre du 01/09 au 15/09 (alors que je n’avais pas encore de freebox).

    Voila comme c’est chez free, vous payez tout le temps même si vous n’avez rien, et ce ne sont que des incompétents !

  52. Sebtantesept
    27 novembre 2010, 13:02

    Alors là, je ne comprends pas, tout le monde s’époumone à dire que « Free est le meilleur, et tout le tralala », mais en partant de mon expérience personnelle, je ne trouve pas ça justifié du tout!
    Premiers mois chez Free et premiers problèmes (qui n’étaient pas de leur faute, mais celle des opérateurs France Télécom qui nous avaient « débranchés » par erreur…) Free a bien mis une grosse semaine à intervenir, à force d’appels surtaxés et interminables (depuis le portable puisque sans téléphone) et d’explications maintes fois réitérées auprès d’interlocuteurs multiples, le tout nous laissant sans télé, ni Internet ni téléphone.
    Par la suite, après quelques mois de fonctionnement normal (quoique quelques plantages de la freebox HD, interface figée, manœuvres de la télécommandes inefficaces nécessitant un redémarrage « à la sauvage » puisque pas de bouton « reset », et enfin perte des données enregistrées sur le disque), nous voilà de nouveau malmenés par la freebox qui redémarre seule environ toutes les cinq minutes, nous laissant pendant le temps de sa réinitialisation sans Internet, télé, téléphone.
    Bien sûr, je n’ai pas mentionné la qualité plutôt louche du matériel et de ses connectiques (ne surtout pas toucher aux prises de la freebox sous peine de la voir redémarrer). À mon avis, on touche au domaine du gadget de fête foraine.
    Nous voilà à ce jour arrivés à un niveau de santé mentale qui frôle le domaine psychiatrique, dans la mesure où Free ne rempli pas du tout sa part du contrat, en fournissant un service certes intéressant à première vue mais qui nécessite l’intervention suivie non pas de ses techniciens (ça serait trop beau, puis il faudrait une chambre d’amis), mais des utilisateurs eux-mêmes. Est-ce bien normal? Les 29,90€ que nous déboursons chaque mois sont excessifs pour un service qui n’est pas rendu.
    Vivement un autre FAI, fiable et sérieux!
    En attendant, notre freebox trône glorieusement sur mon bureau, où elle rempli une fonction qu’elle sait gérer (la seule?), à savoir celle de presse-papier.
    En vous remerciant, bonsoir.

  53. ikh
    15 décembre 2010, 22:55

    Le service clientel de free c’est vraiment de la merde plus d’1 heure au tel et aucun conseiller FAI à eviter

  54. nobodi
    06 août 2011, 22:39

    je confirme. free c’est la m… pas d’assistance,riem

  55. erding
    02 septembre 2011, 1:10

    free c vraiment du caca jai la free tv qui recoi meme les debit de la freeadsl je peu pa mettre en hd je ne peu meme pa regarder les replay (tf1 m6 ) …….

  56. vander
    09 septembre 2011, 19:25

    bonj oui vous avez bien raison free cest bien de la merde et je suis gentil a deconsseiller car je suis depuis 1mois et on as vue clair avis aux amateur mais ayan pas mal d amis on vas leurs saloper le boulot comme eux le font

  57. vander
    09 septembre 2011, 19:29

    est en plus ils se permettent de faire de la pub dur durje plaint celui qui se met a free car j ai appeler leur numero de tel trois quart d heure et jamais de reponse a vous de reflechir et ceci se reproduit a chaque appel patience:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

  58. vander
    12 septembre 2011, 10:50

    moi je dit et je persiste free c est des baltringuesmeme quand tu as payer pour te remettre le tel tu peut attendre et pour l acceuille alors apres 2 appel attente 45 minute c est a se demander se qu il branlent

  59. Kazarian
    20 septembre 2011, 14:13

    Free c’est minable.
    J’ai énormément de problème avec ma box et aussi avec ma connexion qui ne cesse de couper toute les 30 secondes.
    Je deconseille personnelement ce fournisseur.

  60. Crcri
    02 octobre 2011, 20:36

    Je suis chez free depuis 9 mois il y a de quoi Peter les plombs coupure régulière je peux même pas regarder les films sur canal + a la demande. Si t as free t as rien compris !!!! Nous cela faisait plusieurs que l’on étais chez numericabl au début c dur a se mettre en place mais quand ça marche c trop top . Je suis en colère contre ses société qui de gavent avec notre argent ça me saoul.

  61. wiwi68
    11 janvier 2012, 18:13

    Free c est vraiment de la merde une amie a la freebox et il a des coupure c est cesse , impossible de telecharger un film ou bien de jouer en ligne pourtant elle a une bonne conection bref moi je suis chez orange et je sais pourquoi je paye pour le qualiter et le fiabiliter du système +1 .

  62. stroppiana
    25 janvier 2012, 12:13

    comment on ce barre de free

  63. nono
    25 janvier 2012, 12:14

    j ai essayer d appeler free ils ont toujoure occupé

  64. nono
    25 janvier 2012, 12:18

    je pense que c est connard ce remplisse les poches sur notre dos pour au final ont est aucun service c est vraiment des gros fils de pute et oui je le dit et maintien ca bande d enculer.toute facon je vais fair opposition a ma banque

  65. nono
    25 janvier 2012, 12:22

    des voleurs des voleur des voleur des voleur c est lui qui faut mettre en prison

  66. alain83100
    31 janvier 2012, 21:47

    alors , je vais vous mettre d’accord sur un truc free comme les autres sont incapable d’assurer un débit suffisant si votre ligne dépasse 2000 m entre chez vous et la nra! et cette info provient d’un fabriquant de ligne téléphonique !
    au dessus de 2000 m faut passer par de la fibre optique!

    pour savoir par quoi vous passer vous ouvert le répartiteur de france telecom qu’il y a chez vous : c’est la boite avec un clavier et un téléphone dessus et qui n’a pas de prise téléphonique et vous enlever les fils en repérant bien car après faut les remettre et si vous n’avez ni téléphone, ni tl, ni internet a ce moment la et avant de débrancher oui vous êtes sur les lignes téléphoniques!

    ne leur demander pas si c’est vrai car ils vont vous mentir!

    pour avoir un débit haut sur les lignes quand ils viennent réparer ils double le flux en supprimant l’accès a certains autre et en doublant votre ligne !

    pas très honnête de leur parte mais c’est leur seul solution pour pas que tout le monde fuis vers ceux qui installe que de la fibre!

  67. Dumont
    08 mars 2012, 10:51

    Je suis d’accord Free c’est vraiment de la m*rde ! ma freebox fais la même chose elle reboot toute les minutes (ce n’est pas une expression) de plus elle nous à coûté a peu près 100€ et on ne capte pas la télé le WIFI ne fonctionne pas (à cause du reboot de la freebox) et idem pour le téléphone. . . donc c’est de la m*rde !

  68. Benlamaizi
    27 mars 2012, 16:33

    Marre ! Marre ! Marre de Free, je n’en peux plus de ces gens incompétent ! Cela fait 3 mois que j’ai souscris à l’offre mobile et cela fait 2 mois que orange m’a coupé la ligne et que je suis injoignable. Je leur ai demandé une dizaine de fois de modifier mon adresse et de rajouter le Bâtiment et l’appartement. J’ai écrit des lettres, appelé sans compter les fois et toujours pas de modification !! Bienvenue dans le monde des crétins.fr !! En tout cas je crois avoir tout compris, je soir je résilie et mon adsl et mon mobile !!! Grrrrrr

  69. patpat
    10 avril 2012, 21:40

    urgent vend pour cause d imcompétence du service technique de chez Free!!! une superbe freebox dernier cri disagne stark toomuch seul défaut reste bloqué étape deux,état neuf encore emballage d’origine,pour toute connection adsl aller chez le concurrent !!!!prix de départ 30 balles

  70. ROM1
    14 avril 2012, 9:21

    BONJOUR JE VOUS CONSEIL DE JAMAIS SOUSCRIRE A FREE C DES VOLEUR IL MON ENVOYER LEUR BOITIER A LA CON POUR ME DIRE QUE JE NE PEUT RECEVOIR FREE C DES PUTE IL VIENNE DE ME PRELEVER 150E POUR UN CARTON QUI ET A COTE DE MA TELE ET QUE JE PEUT BRANCHER

  71. MONTAGNE Sylvia
    18 décembre 2012, 21:34

    Problème de reception télèvision depuisque l’ont à free
    déplacement de technicien mais il en ont rien à foutre on enregistre un film et il prends pas la fin on à un petit retard de paiement il nous ralentissent alors que l’ont à que des problèmes aucun geste commercial et en plus sa loue des lignes à orange pour les bouffer alors qu’à beaucoup d’endroit on ne capte pas et ils veulent qu’ont reste chez eux je rigole ca va etre vite églé aucun délai pour le désabonnement à bon entendeur salut

  72. henon
    23 décembre 2012, 16:48

    c’est vraiment de la merde. Depuis le mois de juillet 2012,j’ai demandé une puce à 2 E. Rien. Ce jour, probléme de reception TV et Tel. Ben… On va vous envoyer un technicien dans 10 jours. C’est 49 euros
    plus une demi journée de travail.
    Je me casse.

  73. Allie
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  80. kredit vergleich
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    ce mot de rétention me paraît abominable. Auparavant, il s’adressait à l’urine. Maintenant on l’applique aux déchets dits « de l’humanité ».

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